Semalt giải thích sự khác biệt giữa thương mại điện tử ở Trung Quốc và châu Âu

Để thành công trong thương mại điện tử, có một số khía cạnh quan trọng của tiếp thị kỹ thuật số đòi hỏi sự chú ý. Ví dụ, bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào phụ thuộc vào sự hiện diện thương hiệu trực tuyến mạnh mẽ. Sự hiện diện này có thể trên các mạng xã hội hoặc SERPs. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) cải thiện thứ hạng của một trang web trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Tương tự, các kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số, như Social Media Marketing (SMM), giúp tăng khả năng hiển thị của một thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội để tạo cơ hội cho doanh nghiệp thương mại điện tử.

Tuy nhiên, thương mại điện tử có thể hoặc không giống nhau ở các quốc gia và khu vực khác nhau. Ví dụ, các doanh nghiệp thương mại điện tử Trung Quốc và các công ty châu Âu sẽ khá khác nhau. Hơn nữa, một kỹ thuật, được truyền bá ở một quốc gia, có thể không được áp dụng ở một quốc gia khác.

Ryan Johnson, Giám đốc thành công khách hàng của Semalt , giải thích thương mại điện tử ở châu Âu khác với Trung Quốc như thế nào.

1. Mô hình hiện có

Hầu hết các công ty ở châu Âu là các cửa hàng bán lẻ độc lập. Họ sử dụng mô hình B2B với phần lớn hàng tồn kho trong nhà. Thương mại điện tử có thể được điều chỉnh cho người tiêu dùng trực tiếp vì các công ty không liên quan đến nhiều khía cạnh. Khi tối ưu hóa thương mại điện tử cho một trang web như vậy, việc xem xét các vấn đề như khách hàng quốc tế không quan trọng lắm.

Tuy nhiên, ở Trung Quốc, tình hình rất khác. Trung Quốc là một quốc gia công nghiệp. Hầu hết các doanh nghiệp của họ phục vụ các thị trường khác và phụ thuộc nhiều vào tiếp thị xuyên biên giới. Một số mô hình hoạt động của họ như B2C không yêu cầu hàng tồn kho. Trung Quốc có một hệ thống tài chính ổn định, không chỉ kết hợp tất cả các giao dịch trong nước mà còn đảm bảo thanh toán với khách hàng quốc tế.

2. Tiếp thị

Ở châu Âu, các quy trình tiếp thị kỹ thuật số truyền thống liên quan đến SMM và SEO. Tiếp thị qua email và phản hồi trải nghiệm của khách hàng là tuyệt vời ở châu Âu. Thông thường, các blogger nhận được âm thanh của người đăng ký và tiếp cận nhiều người tiêu dùng quan tâm. Các thủ tục tiếp thị trực tuyến nhắm đến khách hàng địa phương, đặc biệt là thông qua Google doanh nghiệp của tôi và Google Maps.

Tuy nhiên, các phương thức tiếp thị kỹ thuật số chính của Trung Quốc bao gồm phương tiện truyền thông xã hội, biểu ngữ và tiếp thị qua email. Hầu hết các thương nhân Trung Quốc nhắm vào các cửa hàng lớn như Amazon và cung cấp nhiều dịch vụ vận chuyển thả.

3. Nội dung của trang web

Có thể mất một chút nỗ lực để tối ưu hóa nội dung trang web cho châu Âu. Ví dụ, các công ty thương mại điện tử ở quốc gia châu Âu nhắm đến người tiêu dùng. Các trang web phải sạch sẽ và được xác định, cho biết khách truy cập cách mua hàng bằng nỗ lực tối thiểu. Các trang web này tập trung vào việc làm cho một người, người đã thể hiện sự quan tâm, mua hàng.

Mặt khác, tình hình ở Trung Quốc rất khác. SEO không được thực hiện để thu hút mọi người để mua hàng. Trang web của họ bao gồm các trang nội dung cực kỳ dài, trang chủ, danh mục và trang sản phẩm. Mục tiêu chính của nó là bao gồm một sản phẩm hoàn toàn cho những khách hàng có thể yêu cầu đơn đặt hàng lớn. Kết quả là, trang web của họ được nhắm mục tiêu kỹ thuật.

phần kết luận

Thương mại điện tử là một lĩnh vực phức tạp bao gồm nhiều chiến thuật, không trực tiếp. Nhiều phương pháp, chẳng hạn như quảng cáo được nhắm mục tiêu và hiệu suất trang web tối ưu, có thể làm cho trang web của bạn trực tuyến thành công. Tuy nhiên, kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số không phải là phổ quát. Những gì có thể làm việc ở một quốc gia có thể không phải là những gì sẽ làm việc ở một quốc gia khác.